1 INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ A KONTAKTNÍ ÚDAJE SPRÁVCE

1.1

Jsme rádi, že navštěvujete naše webové stránky, a děkujeme za váš zájem. Níže vás informujeme o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji při používání našich webových stránek. Osobní údaje jsou veškeré údaje, na jejichž základě vás lze osobně identifikovat.

1.2

Správcem odpovědným za zpracování údajů na těchto webových stránkách ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je Karolina Plzen. Správce je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.

1.3

Tyto webové stránky používají z bezpečnostních důvodů a k ochraně přenosu osobních údajů a dalšího důvěrného obsahu (např. objednávek nebo dotazů na správce) šifrování SSL nebo TLS. Šifrované připojení poznáte podle řetězce „https://“ a symbolu zámku v adresním řádku prohlížeče.

---

2 SHROMAŽĎOVÁNÍ ÚDAJŮ PŘI NÁVŠTĚVĚ NAŠICH WEBOVÝCH STRÁNEK

Při používání našich webových stránek pouze k informačním účelům — tj. pokud se neregistrujete ani nám jinak neposkytnete informace — shromažďujeme pouze údaje, které váš prohlížeč přenáší na náš server (tzv. „logy serveru“).

Při návštěvě našich webových stránek shromažďujeme následující údaje, které jsou technicky nezbytné pro zobrazení webu:

• navštívená webová stránka
• datum a čas přístupu
• množství odeslaných dat v bajtech
• zdroj / odkaz, ze kterého jste se na stránku dostali
• použitý prohlížeč a operační systém
• IP adresa (případně anonymizovaná)

Zpracování probíhá v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšování stability a funkčnosti našich webových stránek. Údaje nejsou předávány třetím stranám ani jinak využívány. Vyhrazujeme si však právo dodatečně zkontrolovat logy serveru v případě konkrétních náznaků protiprávního použití.

---

3 COOKIES

Pro zpříjemnění návštěvy našich webových stránek a umožnění používání určitých funkcí používáme na různých stránkách tzv. cookies. Jedná se o malé textové soubory, které se ukládají ve vašem zařízení.

Některé cookies, které používáme, se po ukončení relace prohlížeče, tj. po zavření prohlížeče, smažou (tzv. relační cookies). Jiné cookies zůstávají ve vašem zařízení a umožňují nám nebo našim partnerským společnostem (cookies třetích stran) rozpoznat váš prohlížeč při další návštěvě (trvalé cookies).

Při ukládání cookies se zpracovávají určité uživatelské informace, jako jsou údaje o prohlížeči, poloze a IP adrese. Trvalé cookies jsou automaticky odstraněny po uplynutí stanovené doby, která se může lišit podle konkrétního cookie.

V některých případech se cookies používají k zjednodušení procesu objednávky (např. zapamatování obsahu košíku při pozdější návštěvě).

Pokud jsou prostřednictvím cookies zpracovávány osobní údaje, děje se tak podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR nebo čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

---

4 KONTAKT

Při kontaktování nás (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu) jsou shromažďovány osobní údaje. Jaké údaje jsou shromažďovány, je zřejmé z příslušného formuláře.

Tyto údaje jsou ukládány a používány výhradně za účelem zpracování vašeho dotazu a související technické správy.

Právním základem je oprávněný zájem na odpovědi na váš dotaz v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pokud je kontakt zaměřen na uzavření smlouvy, právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Vaše údaje budou po vyřízení dotazu smazány, pokud neexistují zákonné povinnosti jejich uchování.

---

5 ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ PŘI OTEVŘENÍ ZÁKAZNICKÉHO ÚČTU A PLNĚNÍ SMLOUVY

V souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR jsou osobní údaje shromažďovány a zpracovávány také tehdy, když je poskytnete pro účely plnění smlouvy nebo při založení zákaznického účtu.

Jaké údaje jsou shromažďovány, je uvedeno v příslušných formulářích.

Smazání zákaznického účtu je možné kdykoliv zasláním zprávy na výše uvedený kontakt správce (info@karolinaplzen.com).

Údaje uchováváme a používáme pro plnění smlouvy. Po úplném dokončení smlouvy nebo smazání účtu budou údaje blokovány z důvodu zákonných daňových a účetních povinností a po uplynutí těchto lhůt smazány, pokud nebyl udělen souhlas k jejich dalšímu použití.

6 POUŽITÍ VAŠICH ÚDAJŮ PRO PŘÍMOU REKLAMU

6.1 — Registrace k e-mailovému newsletteru

Pokud se přihlásíte k odběru našeho e-mailového newsletteru, budeme vám pravidelně zasílat informace o našich nabídkách. Jediným povinným údajem pro zasílání newsletteru je vaše e-mailová adresa. Pro rozesílání newsletteru používáme tzv. double opt-in postup. To znamená, že vám newsletter zašleme pouze tehdy, pokud výslovně potvrdíte, že souhlasíte s jeho odběrem.

Aktivací potvrzovacího odkazu nám udělujete souhlas se zpracováním vašich osobních údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Při registraci k newsletteru ukládáme vaši IP adresu přidělenou poskytovatelem internetových služeb (ISP) a datum a čas registrace. Odběr newsletteru můžete kdykoli zrušit prostřednictvím odkazu uvedeného v newsletteru. Po odhlášení bude vaše e-mailová adresa neprodleně odstraněna z našeho seznamu pro rozesílku.

---

6.2 — Newsletter pro stávající zákazníky

Pokud jste nám při nákupu zboží nebo služeb poskytli svou e-mailovou adresu, vyhrazujeme si právo pravidelně vám zasílat nabídky na podobné produkty nebo služby z našeho sortimentu prostřednictvím e-mailu. K tomu není nutné získávat samostatný souhlas.

Zpracování údajů probíhá výhradně na základě našeho oprávněného zájmu na přímé reklamě v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Máte právo kdykoli vznést námitku proti použití vaší e-mailové adresy pro reklamní účely s účinností do budoucna.

---

7 ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ PRO VYŘÍZENÍ OBJEDNÁVKY

7.1

Osobní údaje, které shromažďujeme, budou v rámci plnění smlouvy předány přepravní společnosti pověřené doručením, pokud je to nezbytné pro dodání zboží. Platební údaje budou předány pověřené finanční instituci, pokud je to nutné pro zpracování platby.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

---

7.2 — Poskytovatelé platebních služeb

PayPal:
Při platbě prostřednictvím PayPal, kreditní kartou přes PayPal, inkasem přes PayPal nebo — pokud je k dispozici — „nákupem na fakturu“ či „splátkovým prodejem“ přes PayPal, předáváme vaše platební údaje společnosti PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Lucemburk. Předání probíhá v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR pouze v rozsahu nezbytném pro zpracování platby. PayPal si vyhrazuje právo provést kontrolu bonity. Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku.

SOFORT:
Při zvolení platební metody „SOFORT“ probíhá zpracování plateb prostřednictvím poskytovatele SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Mnichov, Německo, součást skupiny Klarna. Předání údajů probíhá výhradně za účelem zpracování platby.

---

8 PŘIPOMÍNKA HODNOCENÍ

Vaši e-mailovou adresu používáme k jednorázové připomínce ohledně odeslání hodnocení vaší objednávky, pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR během objednávky nebo po ní.

Souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy správci údajů na adresu: info@karolinaplzen.com

---

9 POUŽITÍ SOCIÁLNÍCH MÉDIÍ: SOCIÁLNÍ PLUGINY

9.1 — Facebook pluginy (řešení Shariff)

Naše webové stránky používají sociální pluginy sítě Facebook, provozované společností Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Z důvodu ochrany osobních údajů jsou tlačítka integrována pouze jako HTML odkazy, takže při návštěvě stránky nedochází k přímému spojení se servery Facebooku. Kliknutím se otevře nové okno prohlížeče.

---

9.2 — Google+ pluginy (řešení Shariff)

Naše webové stránky používají sociální pluginy služby Google+, provozované společností Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Stejné řešení Shariff zajišťuje, že k přímému připojení dochází až po kliknutí.

---

9.3 — Instagram plugin (řešení Shariff)

Naše webové stránky používají sociální pluginy služby Instagram, provozované společností Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA. K připojení dochází až po aktivním kliknutí uživatele.

---

10 ONLINE MARKETING

10.1 — DoubleClick by Google

Tato webová stránka používá nástroj online marketingu DoubleClick by Google (Google LLC). Cookies se používají k zobrazování relevantní reklamy, měření výkonu kampaní a zabránění opakovanému zobrazování reklam.

---

10.2 — Google AdWords Conversion Tracking

Tato webová stránka používá Google AdWords a sledování konverzí. Cookie je nastaveno při kliknutí na reklamu a obvykle vyprší po 30 dnech.

---

11 WEBOVÁ ANALYTIKA

Google Analytics

Tato webová stránka používá Google Analytics od společnosti Google LLC. Používá cookies pro analýzu používání webu. IP adresa je anonymizována pomocí funkce „_anonymizeIp()“.

Google vyhodnocuje používání webu, sestavuje přehledy a poskytuje další služby související s používáním internetu.

---

12 RETARGETING / REMARKETING

Facebook Custom Audience (Pixel)

Tato webová stránka používá Facebook Pixel. Chování uživatele lze sledovat po zobrazení reklamy. Zpracování probíhá pouze na základě výslovného souhlasu dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

---

Google AdWords Remarketing

Používáme remarketing Google AdWords. Google ukládá cookie do prohlížeče a zobrazuje personalizovanou reklamu na základě navštívených stránek.

---

13 PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ

13.1

Máte následující práva:

• právo na přístup (čl. 15 GDPR)
• právo na opravu (čl. 16 GDPR)
• právo na výmaz (čl. 17 GDPR)
• právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
• právo na oznámení (čl. 19 GDPR)
• právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)
• právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR)
• právo podat stížnost (čl. 77 GDPR)

---

13.2 — Právo vznést námitku

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud je zpracování založeno na oprávněném zájmu.

Pokud jsou údaje zpracovávány pro přímou reklamu, můžete proti tomu kdykoli vznést námitku. V takovém případě budou údaje pro reklamní účely okamžitě přestat být používány.

---

14 DOBA ULOŽENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Doba uchovávání osobních údajů se řídí zákonnými lhůtami (např. daňové a účetní povinnosti). Po uplynutí těchto lhůt jsou údaje rutinně vymazány, pokud již nejsou potřebné pro plnění smlouvy nebo neexistuje oprávněný zájem na jejich dalším uchování.